送貨及更新條款

 

送貨費用

1. 消費滿港幣$350或以上可享免運費(只限香港)。
2. 消費低於港幣$350將收取港幣$30運費(只限香港)。
3. 我們接受澳門訂單,所有澳門訂單將會以順豐到付形式發出,澳門地區暫不享滿額包郵。

送貨方式

1. 經速運公司發送至顧客指定住宅或商業地址。
2. 只發送住宅或商業地址,不接受郵政信箱或集運中心為收件地址。
3. 貨品將發送至結賬時填寫的地址,每一張訂單只會發貨至一個收件地址。如欲發貨至多於一個收件地址,請建立另一訂單。

預計發貨時間

1. 一般情況下,我們需時2-3個工作天處理已付款之訂單,並於3個工作天内寄出。為需視乎實際倉存而定。
2. 貨品寄出後,一般需時2-3個工作天送達指定收件地址。實際送件情況以快運公司為準。

貨物發出/更改收件地址

1. 付款一經確認,訂單確認電郵將發送至客戶登記之電郵地址。
2. 發貨後我們將寄出“發貨提示”至顧客的電郵郵箱。
3. 顧客不能在發貨後更改收件地址。
4. 如顧客因私人原因無法收件,請盡快與我們聯絡以安排處理。

其他

1. 俞寶國際股份有限公司及Grahams Natural Hong Kong保留隨時修改此條款及細則之權利而不作另行通知。
2. 如有任何爭議,俞寶國際股份有限公司及Grahams Natural Hong Kong保留最終決定權。

更換政策

1. 如顧客對購買之產品有任何意見而希望更換,可於購物後7天內與我們聯絡。請連同銷售單據及需更換之產品(及其附送之贈品),發到指定地點辦理,所有因更換貨物而產生的運費需由客人承擔,如未能於指定時間內與我們聯絡恕未能辦理。
2. 更換之貨品保留在全新未拆封及未經使用之狀態,並妥善包裝。已拆封或已使用之貨品將不獲更換。我們將檢查退回之貨品為全新未拆封及未經使用。如我們有合理懷疑該貨品並非全新未拆封及未經使用,顧客之更換申請將不獲接納。
3. 貨品更換將視乎貨品供應情況而定。
4. 俞寶國際股份有限公司及Grahams Natural Hong Kong保留隨時修改此條款及細則之權利而不作另行通知。
5. 如有任何爭議,俞寶國際股份有限公司及Grahams Natural Hong Kong保留最終決定權。